Vergoeding bij vertraging vliegtuig
Waar heeft u recht op?
Vliegtuigpassagiers hebben recht op een vergoeding als het vliegtuig waarvoor een ticket is gekocht vertraagd is. Deze rechten van vliegtuigpassagiers zijn wettelijk vastgelegd in de EG-verordening 261/2004. Naast onkosten heeft u in sommige gevallen ook recht op compensatie tot € 600,- per passagier.
Vergoeding bij vertraging van twee uur
Heeft u te maken met een vliegtuig vertraging van twee uur of meer bij een vlucht van minder dan 1.500 kilometer? Dan heeft u recht op eten en drinken en eventueel een hotelovernachting met vervoer van en naar het vliegveld en twee telefoongesprekken, telexberichten, faxberichten of e-mails.
Vergoeding bij vertraging van drie uur
Komt u door een vliegtuig vertraging van drie of meer uren later op uw eindbestemming aan? Dan heeft het Europese Hof van Justitie beslist dat u daarnaast recht heeft op compensatie. De hoogte van de vergoeding is afhankelijk van de afstand van de vlucht. Hieronder leest u wanneer u welke vergoeding krijgt als uw vlucht vertraagd is.
- € 250,- per passagier voor alle vluchten tot en met 1.500 kilometer;
- € 400,- per passagier voor alle vluchten tussen 1.500 en 3.500 kilometer;
- € 600,- per passagier voor alle vluchten van meer dan 3.500 kilometer. Deze vergoeding kan worden gehalveerd als de vertraging niet meer dan vier uur is.
Vergoeding bij vertraging van vijf uur
Heeft u een vertraging van meer dan vijf uur? Dan kunt u ervoor kiezen om af te zien van de reis. U krijgt dan het geld van uw vliegticket terug. Gebeurt dit op een vliegveld waar u bijvoorbeeld een tussenstop maakt? En u kunt niet verder vliegen? Dan krijgt u een gratis vlucht naar het vliegveld waar u vandaan bent gekomen. De luchtvaartmaatschappij moet u deze vlucht aanbieden.
